汽車公司圓滿完成“江蘇快客”互查工作

近日，汽車公司“江蘇快客”互查小組圓滿完成了對(duì)鎮(zhèn)江江天集團(tuán)與江蘇高速客運(yùn)公司的檢查任務(wù)，為提升區(qū)域客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)邁出堅(jiān)實(shí)一步。

互查工作嚴(yán)格依據(jù)“江蘇快客”品牌標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)規(guī)范展開。檢查組深入鎮(zhèn)江江天集團(tuán)與江蘇高速客運(yùn)公司的運(yùn)營核心，對(duì)車輛狀況、服務(wù)規(guī)范、臺(tái)賬管理等進(jìn)行了細(xì)致入微的查驗(yàn)。在車輛方面，車輛的硬件設(shè)施較為完備，車輛定期維護(hù)更新，能為乘客提供舒適的乘坐體驗(yàn)。車輛外觀整潔，標(biāo)志醒目，車內(nèi)環(huán)境干凈衛(wèi)生，車窗玻璃清潔明亮，座位、窗簾等設(shè)施也較為整潔；在服務(wù)方面，駕駛員統(tǒng)一著裝，儀容儀表整潔，在發(fā)車前會(huì)進(jìn)行安全喊話提醒，行駛過程中操作規(guī)范，能熱情服務(wù)乘客；在臺(tái)賬方面，臺(tái)賬資料管理規(guī)范，各項(xiàng)記錄詳細(xì)準(zhǔn)確，為企業(yè)的管理和服務(wù)質(zhì)量的提升提供了有力的數(shù)據(jù)支持。

通過互查，不僅發(fā)現(xiàn)并及時(shí)整改了一些潛在問題，還促進(jìn)了單位之間的經(jīng)驗(yàn)交流與相互學(xué)習(xí)。汽車公司檢查組在互查過程中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為整個(gè)工作的順利推進(jìn)提供了有力支持，其嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度也得到了各方高度認(rèn)可。